Domande frequenti su ScegliOrario

Che cos’è ScegliOrario e a chi serve?

ScegliOrario è un software per prenotazioni online pensato per professionisti, studi, centri e attività che lavorano su appuntamento. Ti aiuta a gestire orari, servizi e clienti in un’unica piattaforma semplice, accessibile da computer, tablet e smartphone.

Come creo un account su ScegliOrario?

Per creare un account ti basta registrarti con email e password, inserire i dati della tua attività e seguire la procedura guidata iniziale. In pochi minuti hai un profilo pronto per impostare servizi, orari e modalità di prenotazione.

Come imposto il calendario degli appuntamenti?

Dal pannello di controllo scegli i giorni e gli orari di lavoro, la durata dei servizi e le eventuali pause. Il calendario si aggiorna automaticamente e mostra solo le fasce realmente disponibili, riducendo errori e sovrapposizioni.

Come prenotano i miei clienti?

I clienti prenotano online tramite un link personalizzato o un widget integrato nel tuo sito o nei social. Vedono subito gli orari liberi, scelgono il servizio e confermano l’appuntamento senza dover telefonare o inviare messaggi.

Come ricevo le notifiche delle prenotazioni?

Ogni nuova prenotazione, modifica o cancellazione genera una notifica automatica via email. Così sei sempre aggiornato in tempo reale, senza dover controllare continuamente l’agenda.

Quali sono i principali benefici per la mia attività?

Con ScegliOrario riduci le telefonate e i messaggi, diminuisci gli errori di agenda e le dimenticanze, e offri ai clienti un’esperienza di prenotazione semplice e disponibile 24/7. Risultato: meno lavoro manuale, meno stress e più tempo libero per concentrarti sul tuo lavoro.

Domande frequenti sui piani FREE, START e PRO

Cosa include il piano FREE (0€) e per chi è adatto?

Il piano FREE è pensato per chi inizia o ha poche prenotazioni al mese. Include gestione base delle prenotazioni, calendario semplice, conferma via email e supporto tramite guida online. È ideale per freelance, piccoli studi o chi vuole provare la piattaforma senza costi e senza impegno.

Quali funzionalità aggiuntive offre il piano START (7,90€/mese)?

START aggiunge promemoria automatici via email, più prenotazioni gestibili ogni mese, notifiche per nuove richieste, report base sulle attività e un livello di personalizzazione maggiore del profilo. È adatto a chi riceve prenotazioni con regolarità e vuole ridurre i no-show.

Quali funzioni avanzate offre il piano PRO (15,90€/mese)?

PRO include tutte le funzioni di START e aggiunge limiti estesi di prenotazioni, promemoria avanzati (es. sequenze multiple), personalizzazioni grafiche più profonde, integrazioni con altri strumenti (es. CRM, fatturazione) e reportistica dettagliata. È pensato per attività strutturate e team.

In cosa differiscono i limiti tra FREE, START e PRO?

FREE prevede un numero limitato di prenotazioni mensili e funzioni essenziali. START aumenta il numero di prenotazioni gestibili e sblocca più opzioni di promemoria e personalizzazione. PRO offre i limiti più alti, gestione multi-sede o multi-operatore (se prevista) e tutte le funzioni avanzate.

Come mi aiutano i piani a gestire più prenotazioni?

Con FREE puoi gestire le prenotazioni di base senza costi. Con START hai più slot disponibili, promemoria automatici che riducono le assenze e una visione più chiara del calendario. Con PRO ottieni limiti estesi, automazioni avanzate e integrazioni che ti fanno risparmiare tempo nella gestione quotidiana.

Che tipo di promemoria sono inclusi nei vari piani?

FREE offre conferme e notifiche email essenziali. START aggiunge promemoria automatici prima dell’appuntamento e, se previsto, messaggi di follow-up. PRO permette di configurare più promemoria, tempi personalizzati e, dove disponibile, canali aggiuntivi o messaggi più avanzati.

Quali personalizzazioni e integrazioni sono disponibili?

Con FREE puoi usare le impostazioni standard e un profilo base. START permette di personalizzare alcune parti dell’esperienza di prenotazione (es. testi, orari, servizi). PRO sblocca personalizzazioni avanzate, branding più completo e integrazioni con altri software per sincronizzare dati e flussi di lavoro.

Come posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Puoi cambiare piano direttamente dalle impostazioni del tuo account, scegliendo FREE, START o PRO in base alle tue esigenze attuali. L’upgrade è immediato e le nuove funzioni si attivano subito; il downgrade avverrà al termine del periodo di fatturazione in corso, senza interruzioni del servizio.

Ci sono vincoli, penali o contratti a lungo termine?

In genere non ci sono vincoli a lungo termine né penali di recesso: puoi passare da un piano all’altro o disdire quando vuoi, direttamente dall’account. Paghi solo il periodo già iniziato secondo le condizioni indicate, così mantieni la massima flessibilità in base all’andamento della tua attività.

Come scelgo il piano giusto per le mie esigenze?

Se stai iniziando o hai poche prenotazioni, prova FREE per capire se la piattaforma fa per te. Se gestisci prenotazioni regolari e vuoi ridurre i no-show, START è spesso la scelta migliore. Se hai un’attività strutturata, più operatori o bisogno di integrazioni e automazioni, PRO è il piano più adatto.

Domande frequenti su prenotazioni, WhatsApp e pagamenti

Come prenotano online i miei clienti?

I clienti scelgono servizio, data e orario dal tuo calendario online, inseriscono i propri dati e confermano in pochi clic. Il sistema mostra solo le fasce realmente disponibili, riducendo errori e doppie prenotazioni. Puoi integrare il link di prenotazione sul sito, sui social o inviarlo direttamente via messaggio.

Come funzionano conferme e promemoria automatici?

Dopo la prenotazione, il cliente riceve subito una conferma via email o SMS con tutti i dettagli dell’appuntamento. Prima dell’orario fissato, il sistema invia uno o più promemoria automatici, così riduci drasticamente i no-show e le dimenticanze senza dover scrivere ogni volta a mano.

Posso inviare notifiche e promemoria via WhatsApp?

Sì, puoi attivare le notifiche via WhatsApp per conferme, promemoria e aggiornamenti sulle prenotazioni. I messaggi vengono inviati in automatico secondo le regole che imposti tu, mantenendo una comunicazione semplice e diretta con i clienti, senza doverli contattare uno per uno.

Quali metodi di pagamento sono supportati?

La piattaforma supporta pagamenti con carte di credito e debito, principali wallet online e, se preferisci, il saldo in sede. Puoi scegliere se richiedere il pagamento anticipato, un acconto o solo i dati della carta a garanzia, così organizzi meglio gli incassi e riduci le disdette all’ultimo minuto.

Come vengono gestiti i pagamenti nella piattaforma?

Tutti i pagamenti online vengono registrati automaticamente nella scheda della prenotazione. Hai una panoramica chiara di incassi, acconti e saldi mancanti, con report aggiornati in tempo reale. In questo modo la gestione contabile è più ordinata e riduci al minimo errori e riconciliazioni manuali.

I pagamenti online sono sicuri?

Sì, utilizziamo provider di pagamento certificati che rispettano gli standard di sicurezza internazionali (come PCI-DSS). I dati delle carte non vengono mai salvati sui nostri server. Tutte le transazioni sono crittografate, così tu e i tuoi clienti potete pagare e incassare in totale tranquillità.

Come proteggete i dati dei miei clienti?

I dati sono conservati su server sicuri, accessibili solo tramite connessioni crittografate. Applichiamo rigorose politiche di protezione dei dati e rispettiamo la normativa GDPR. Puoi gestire consensi, esportare o cancellare i dati su richiesta, mantenendo trasparenza e fiducia con i tuoi clienti.

In quanto tempo il servizio è attivo?

Dopo la registrazione, il tuo account è operativo in pochi minuti. Puoi iniziare subito a inserire servizi, orari e staff. Se desideri, il nostro team ti guida passo passo nella configurazione iniziale, così arrivi velocemente a ricevere le prime prenotazioni online senza blocchi o dubbi tecnici.

Che tipo di supporto è disponibile?

Offriamo supporto via email, chat e, nei piani superiori, anche telefonico. Il team è disponibile in orari d’ufficio con tempi di risposta rapidi, in genere entro poche ore lavorative. Ti aiutiamo sia per problemi tecnici sia per consigli pratici su come ridurre i no-show e migliorare l’organizzazione.

Mi aiutate nella configurazione iniziale della piattaforma?

Sì, è previsto un supporto dedicato alla partenza. Ti aiutiamo a impostare servizi, durata, prezzi, regole di cancellazione, pagamenti e messaggi automatici. In questo modo parti con un sistema già ottimizzato, che semplifica la comunicazione con i clienti e rende più ordinata la gestione delle prenotazioni.